Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização deste website e a contratação dos serviços disponibilizados por Suellen Meireles | Imagem Estratégica.

Ao utilizar este website, solicitar informações, agendar um diagnóstico ou contratar qualquer serviço, o utilizador declara ter lido e aceite os presentes Termos.

1. Serviços disponibilizados

A marca disponibiliza serviços na área de consultoria de imagem e styling, incluindo, entre outros:

• Consultoria de Imagem
• Plano de 30 Looks
• Personal Shopping

As características, duração, formato, investimento e condições específicas de cada serviço serão apresentadas no website, por mensagem, proposta ou contrato enviado à cliente.

2. Natureza dos serviços

Os serviços prestados são personalizados e adaptados à realidade, objetivos e rotina de cada cliente.

Por esse motivo, os resultados dependem também da participação da cliente, da informação fornecida e da aplicação prática das orientações recebidas.

3. Agendamento e reserva

O agendamento de qualquer serviço está sujeito à disponibilidade de agenda e à confirmação da reserva.

Sempre que aplicável, a reserva da vaga fica dependente do pagamento do sinal ou do valor acordado para esse efeito. O serviço só se considera confirmado após essa validação.

4. Pagamentos

Os valores, condições de pagamento e forma de liquidação de cada serviço serão informados previamente à cliente.

De forma geral:

• a Consultoria de Imagem e o Plano de 30 Looks podem envolver pagamento faseado, conforme informado no momento da contratação
• o Personal Shopping poderá exigir pagamento integral antes da realização do serviço

Os pagamentos podem ser feitos por MB WAY ou Transferência Bancária, salvo indicação diferente.

5. Cancelamentos e remarcações

Dada a natureza personalizada dos serviços e a reserva de agenda, pedidos de cancelamento ou remarcação deverão ser comunicados com a maior antecedência possível.

A aceitação de remarcações depende de disponibilidade de agenda. Em caso de desistência, ausência sem aviso ou cancelamento em cima da data, o valor do sinal poderá não ser reembolsável.

As condições específicas de cancelamento, remarcação e pagamentos serão sempre indicadas no momento da contratação e/ou no contrato enviado à cliente.

6. Formato dos serviços

Os serviços podem ser realizados:

• online
• presencialmente em Lisboa
• ou em formato misto, consoante o serviço contratado

Nos atendimentos presenciais, poderá aplicar-se uma taxa de deslocação, quando previamente informada.

7. Diagnóstico gratuito

Sempre que disponibilizada, a conversa de diagnóstico gratuito tem caráter orientador e serve para compreender a necessidade da cliente e indicar o serviço mais adequado.

O diagnóstico não garante reserva de vaga nem substitui a contratação formal de um serviço.

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste website, bem como os materiais produzidos no âmbito dos serviços — incluindo textos, guias, combinações, documentos e outros conteúdos — pertencem a Suellen Meireles | Imagem Estratégica e não podem ser copiados, distribuídos ou utilizados para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Os materiais entregues à cliente destinam-se a uso pessoal no âmbito do serviço contratado.

9. Responsabilidade

A marca compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo, diligência e boa-fé. No entanto, não poderá ser responsabilizada por resultados subjetivos, decisões de compra tomadas pela cliente fora das orientações prestadas, ou fatores externos que não dependam diretamente da prestação do serviço.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é feito nos termos da Política de Privacidade disponível neste website.

11. Alterações

Os presentes Termos e Condições podem ser atualizados sempre que necessário. A versão em vigor será sempre a que estiver publicada no website.